drukuj Drukuj

KARTA USŁUGI
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej

WNIOSEK KONSUMENTA O WSZCZĘCIE PROCEDURY MEDIACJI, ZMIERZAJĄCEJ DO POLUBOWNEGO ZAKOŃCZENIA SPORU CYWILNOPRAWNEGO MIĘDZY KONSUMENTEM A PRZEDSIĘBIORCĄ
Podstawa prawna: art. 3 ust. 1 pkt 3 ustawy z 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2009 r., Nr 151 , poz. 1219)
I. WYMAGANE DOKUMENTY:
  1. Wniosek konsumenta o wszczęcie procedury mediacji (zobacz także wzór wypełnionego wniosku)
  2. Do wniosku należy załączyć po jednej potwierdzonej własnoręcznie za zgodność z oryginałem, kopii posiadanych dokumentów związanych ze sprawą np.:
    • paragonu,
    • umowy,
    • potwierdzenia odbioru.

II. OPŁATY:
Bez opłat.

III. TERMIN ODPOWIEDZI:
Zgłaszający o podejmowanych czynnościach informowany jest na bieżąco.

IV. JEDNOSTKA ODPOWIEDZIALNA:

Wydział Prawno-Organizacyjny oraz Ochrony Konsumentów
Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej
ul. Wały Chrobrego 4,
70-502 Szczecin

V. TRYB ODWOŁAWCZY:

Na powyższe nie przysługuje odwołanie.